Dengan kompleksitas bisnis seseorang muncullah tekanan dari sistem telepon yang efektif. Dengan beberapa perwakilan layanan pelanggan di bisnis saya, saya merasa sulit menemukan sistem telepon yang dapat menangani beban kerja banyak pengguna sekaligus. Setelah meneliti opsi lain, saya menemukan situs web yang memungkinkan saya tidak hanya membeli sistem telepon lengkap, tetapi juga peralatan untuk menambahkan saluran tambahan ke sistem bisnis saya saat ini.
Setelah meninjau faktor biaya, perusahaan mereka mempermudah saya untuk memutuskan apakah lebih hemat biaya bagi saya untuk menambahkan saluran tambahan ke sistem telepon saya saat ini atau untuk membeli yang baru. Setelah berkonsultasi dengan para profesional telepon, diputuskan bahwa sistem kunci akan paling efektif untuk bisnis saya. Keputusan ini dibuat dengan menimbang biaya pembelian sistem baru versus meningkatkan yang lebih lama.
Pada akhirnya, biaya adalah yang paling penting dalam menentukan manfaat menuju kesuksesan masa depan perusahaan seseorang. Setelah berkonsultasi dengan bos saya, kami membahas positif dan negatif dalam membeli sistem baru. Sementara peralatan baru akan menjadi tambahan yang bagus, kami prihatin dengan kompleksitas sistem baru. Kami ingin segera mengimplementasikan aktivitas bisnis kami ke dalam penggunaannya dan harus dilatih menggunakan telepon baru.
Setelah pertimbangan besar, kami membeli sistem kunci baru untuk staf layanan pelanggan kami yang hampir 10 orang dan 100 karyawan lainnya. Setelah pertemuan pengantar untuk seluruh staf untuk sistem baru, karyawan kembali bekerja segera menggunakan sistem baru dalam satu jam.
Keputusan ini sangat penting bagi kesuksesan perusahaan saya. Saya telah melihat hasil yang lebih besar dengan kecepatan panggilan ditransfer ke perwakilan yang sesuai. Ini memungkinkan pelanggan perlu ditangani secara lebih tepat waktu. Secara keseluruhan, sistem baru ini telah secara positif meningkatkan kualitas layanan pelanggan kami.
Dengan berinvestasi dalam sistem yang lebih baik, kesuksesan perusahaan saya dan kepuasan pelanggan saya lebih baik ditangani. Kualitas jelas sangat penting untuk peralatan kerja yang efektif. Dan setelah meluangkan waktu untuk membuat perubahan di perusahaan saya, saya terus puas dengan keputusan saya.
0 Response to "Saluran telepon tambahan memungkinkan untuk keberhasilan layanan pelanggan yang lebih besar"
Posting Komentar